مشاوره فنی و مدیریتی در حوزه خدمات عمومی اجباری ارتباطات و فناوری اطلاعات (USO)

وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات

تعداد سال های انجام پروژه

استان های مشمول

96/11/28

تاریخ شروع پروژه

ملی

سایز پروژه

تعداد نیروی انسانی

مشاوره فنی و مدیریتی در حوزه خدمات عمومی اجباری ارتباطات و فناوری اطلاعات (USO)

intro

معرفی پروژه

deadlock

موانع موجود مشتری

challenge

چالش ها و راهکارها

results

نتایج حاصل شده

خدمات عمومی اجباری ارتباطات و فناوری اطلاعات (USO)، الزامی‌ست قانونی، که بر عهده دولت‌ها گذاشته می‌شود تا امکان استفاده از یک سرویس مخابراتی، پستی و فناوری اطلاعات را برای هر یک از آحاد کشور، در هر نقطه فراهم نماید. این الزام به این خاطر است که دسترسی به خدمات ارتباطی و فناوری اطلاعات برای کلیه مناطق کشور خصوصاً نواحی دورافتاده که ارائه خدمات به آن‌ها صرفه اقتصادی کمتری دارد، تضمین شود. در راستای برنامه چهارم و پنجم توسعه و به منظور بسط خدمات دولت الکترونیک و افزایش بهره‌وری در حوزه‌های اقتصادی و فرهنگی در کل کشور، پروژه طرح خدمات عمومی اجباری (USO) کلید خورده و به موجب قانون برنامه ششم توسعه نیز ادامه دارد.
با توجه به تولیت وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات در اجرای قانون خدمات عمومی اجباری، تصمیم بر آن شد که برای اجرای پروژه از یک شرکت تخصصی در این حوزه به عنوان مشاور فنی استفاده شود.

مشاوره فنی و مدیریتی:

با توجه به سابقه ۲۷ ساله شرکت شبکه‌افزار در حوزه‌های مرکز داده، شبکه کامپیوتری، شبکه بی‌سیم، تست و آنالیز شبکه، جمع‌آوری و پردازش اطلاعات در حال حرکت، ردیابی و مکان‌یابی و شبکه‌های مخابراتی، این شرکت از طرف وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به عنوان مشاور فنی اجرای قانون خدمات عمومی اجباری برگزیده شد. هم‌چنین با توجه به تخصص شرکت شبکه‌افزار، مشاوره و نظارت بر قراردادهای زیر که با وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات منعقد شده، بر عهده این شرکت قرار گرفت:
• شرکت مخابرات ایران
• شرکت کوه نور ۱
• شرکت کوه نور ۲
• کنسرسیوم همت
• شرکت های‌وب

مشکلات زیربنایی (پهنای باند ناکافی دفاتر ICT روستایی و …)
مشکلات آموزشی (عدم آشنایی روستاییان با کاربردهایICT در حوزه‌های روستایی و …)
مشکلات حمایتی (عدم جذابیت برای سرمایه‌گذاری بخش خصوصی برای ارائه خدمات ICT روستایی و …)
مشکلات فرهنگی و اجتماعی (عدم توجه به فرهنگ‌سازی و اطلاع‌رسانی در زمینه اهمیت و کاربرد فناوری اطلاعات و …)
مشکلات سیاست‌گذاری و برنامه‌ریزی (عدم تناسب دفاتر ICT روستایی با نیازهای روستاییان برای استفاده بیشتر و …)

 

  • افزایش نرخ ارز
  • مشکل تامین برق در بسیاری از مناطق
  • صعب‌العبور بودن بسیاری از مناطق روستایی
  • سو استفاده‌های اینترنتی و نقض حریم خصوصی
  • تحریم‌ها و محدودیت واردات تجهیزات در حوزه ICT
  • تخلف کارگزاران در مناطق با جمعیت بی‌سواد در ارائه خدمات
  • وجود هنجارهای اجتماعی و فرهنگی خاص در برخی مناطق روستایی
  • ارائه سند عارضه‌یابی در حوزه USO
  • ارائه برنامه و فرایندهای ارائه خدمات به معلولین
  • ارائه راهکار، شرایط و الزامات به منظور واگذاری شبکه اپراتورها پس از مدت دوره ده ساله نگهداری USO
  • ارائه راهکار جهت افزایش مشارکت اقتصادی بخش عمومی غیر دولتی، بخش تعاونی و بخش خصوصی و تشویق سرمایه‌گذاری‌های جدید
  • ارائه برنامه و راهکار در راستای توسعه خدمات الکترونیکی روستایی بر اساس برنامه پنج ساله ششم، وضعیت موجود و تجربیات کشورهای دیگر