مقدمه
در راستای ابلاغ سیاست های اصل ۴۴ قانون اساسی و جدایی شرکت مخابرات ایران از وزارت ارتباطات، شرکت ارتباطات زیرساخت نگهداری، پشتیبانی و بهسازی شبکههای مادر مخابراتی را از سال ۱۳۸۹ با برگزاری مناقصه در بازه های دو ساله به پیمانکاران بخش خصوصی واگذارکرده است. در همین راستا شرکت شبکهافزار نیز در ادامه استراتژی و خط مشی خود، در پنجمین دوره این مناقصات (از ۱۳۹۸ تا ۱۴۰۰ ) نیز شرکت نموده و با بهرهگیری از تجربه، توان مالی و استفاده از نیروی انسانی متخصص و مجرب خود این پروژه عظیم را در پنج استان کشور (شامل استانهای تهران، قزوین، کردستان، چهارمحال و بختیاری و کهگیلویه و بویر احمد ) عهده دار شده است. ما با تکیه بر اصول مدیریت پروژه و اجرای صحیح دستورالعملها و شرح خدمات، توانستهایم رضایت حداکثری کارفرما را در ۲ دوره قبلی (۱۳۹۶-۱۳۹۴ و ۱۳۹۸-۱۳۹۶ )جلب کنیم. این پروژه شامل اقداماتی در چندین بخش به شرح زیر می باشد :
۱. نگهداری مراکز سوئیچ ۲. نگهداری فیبرنوری ۳. نگهداری سیستمهای انتقال (رادیو ، لاین و ماکس)
۴. نگهداری سیستمهای تغذیه نیرو و گراندینگ ۵. نگهداری مراکز دیتا ۶. نگهداری دکل و آنتن
دلایل تعریف این پروژه در شرکت ارتباطات زیرساخت
- پویایی و بهره وری نیروی انسانی
- تعدیل قیمت تمام شده برای کارفرما
- اجرای قانون واگذاری به بخش خصوصی
- تسریع در بخش خدمات و سرویس دهی به مشتریان
چالش های اجرایی شبکه افزار
- موارد ایمنی
- تهیه و تامین متریال و تجهیزات
- گزینش نیروی انسانی متخصص
- حفظ نیروی انسانی شاغل و ارتقاء دانش فنی
- شرایط نامساعد جوی در انجام امور دکلبندی،تغذیه نیرو و انتقال
- فرسودگی تجهیزات، سرقت کابل، بروز مشکل در مسیرهای فیبرنوری در اثر عمبیات عمرانی و بلایای طبیعی مانند سیل و زلزله
راهکارهای شبکه افزار در برابر چالشها
- تهیه و تجهیز انبار
- تامین و تهیه ابزار مناسب
- انجام به موقع PM تجهیزات
- کالیبراسیون دستگاههای اندازه گیری
- جذب نیروی انسانی متخصص و متعهد و آموزش نیروها
- تستهای سنجش و اندازه گیری و تستهای فیزیکی و اپتیکی
- انعقاد قرارداد بیمه مسئولیت مدنی کارفرما با بیمهگذار و بیمه تکمیلی با پرسنل و بیمهگذار
نتایج حاصل برای کارفرما
- کاهش زمان رفع خرابیها
- افزایش رضایت مندی مشتریان کارفرما
- افزایش کیفیت نگهداری تجهیزات شبکه دیتا و سوئیچ کارفرما و استهلاک کمتر تجهیزات در اختیار
نقل قول مثبت کارفرما و رضایتنامه حسن انجام کار
- اخذ گواهینامه HSE
- صدور چندین نامه تشویقی برای واحدهای کاری
- کسب نمره عالی ارزشیابی در ۲ دوره حضور (۱۳۹۴تا ۱۳۹۶و ۱۳۹۶تا ۱۳۹۸)
- انتخاب مجدد به عنوان پیمانکار نگهداری در دوره های ۱۳۹۶تا ۱۳۹۸و ۱۳۹۸تا ۱۴۰۰
- کسب گواهینامه اهتمام به کیفیت در ششمین دوره جایزه ملی کیفیت در بخش ICTINQA
- انتخاب مجدد بهعنوان پیمانکار نگهداری در سه دوره متوالی و افزایش تعداد استانها تا سقف تعیین شده در مناقصه
نویسندگان: سعید جعفری، کورش پرواز